Informacje o dostawie
Koszty dostawy w sklepie Donicowo
Podczas składania zamówienia możesz wybrać dogodny dla siebie sposób dostawy. Cena wysyłki uzależniona jest od metody transportu, wagi oraz wymiarów zamówionych produktów. Dokładny koszt dostawy zawsze widzisz w koszyku i na etapie finalizacji zamówienia.
Jak liczymy koszty dostawy?
- system automatycznie dobiera typ przesyłki do wymiarów i wagi produktów (standardowa paczka, paczkomat, przesyłka dłużycowa, paleta),
- jeśli w koszyku są różne produkty, staramy się łączyć je w jak najmniejszą liczbę paczek, żeby koszt dostawy był możliwie niski,
- wyświetlany w koszyku koszt obejmuje wszystkie wybrane produkty – nie ma dodatkowych, ukrytych opłat za pakowanie czy dopłat „za gabaryt”,
- w przypadku większych zamówień oraz produktów wielkogabarytowych stosujemy przesyłki paletowe – ich cena wyliczana jest indywidualnie na podstawie wagi i adresu dostawy.
Jeśli planujesz większe zamówienie donic, paneli lub palenisk i chcesz wcześniej poznać orientacyjny koszt dostawy, napisz do nas – przygotujemy wycenę transportu pod konkretny adres.
Dostawa przesyłek standardowych
Mniejsze produkty wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich, takich jak DPD i InPost. W wielu przypadkach możliwy jest także odbiór w paczkomatach InPost – ta opcja pojawia się automatycznie przy produktach, które mieszczą się w gabarytach paczkomatu.
Do przesyłek standardowych zaliczamy m.in.:
- część donic metalowych w mniejszych rozmiarach,
- lampiony dekoracyjne i mniejsze dekoracje ogrodowe,
- metalowe dekoracje ścienne i wieszaki ścienne,
- kwietniki i stojaki na kwiaty.
Na życzenie klienta dostępna jest również opcja płatności za pobraniem – jeśli jest ona dostępna, zobaczysz ją na etapie wyboru metody dostawy.
Standardowa paczka kurierska
- drobniejsze dekoracje, wieszaki, część lampionów i kwietników,
- dostawa pod wskazany adres z możliwością śledzenia przesyłki,
- informacja o planowanym dniu dostawy od firmy kurierskiej.
Paczkomaty InPost
- produkty o mniejszych gabarytach, mieszczące się w skrytkach,
- odbiór 24/7 w wybranej lokalizacji,
- powiadomienia SMS / e-mail o dostarczeniu paczki.
Produkty wielkogabarytowe i przesyłki paletowe
Duże i cięższe produkty – takie jak donicowe komplety metalowe, większe paleniska ogrodowe czy panele ogrodzeniowe – najczęściej wysyłamy w formie przesyłek dłużycowych lub paletowych.
- koszt takiej dostawy zależy od wymiarów, wagi oraz lokalizacji,
- system sklepu wylicza cenę na podstawie zawartości koszyka i wybranego adresu,
- przy większych zamówieniach na palety możesz otrzymać korzystniejszy koszt jednostkowy transportu.
Przy planowaniu większych aranżacji z paleniskiem i panelami warto zajrzeć do poradnika jak połączyć palenisko ogrodowe z donicami i panelami – pomoże to od razu dobrać odpowiednią liczbę elementów i zminimalizować liczbę transportów.
Czas realizacji i wysyłki zamówienia
- informacja o przewidywanym czasie realizacji podana jest na kartach produktów,
- w mailu potwierdzającym zamówienie otrzymasz podsumowanie wybranej metody dostawy oraz orientacyjny termin wysyłki,
- jeśli zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach, zazwyczaj wysyłamy je jedną wspólną przesyłką – dzięki temu płacisz za dostawę tylko raz,
- w przypadku pilnych terminów (np. otwarcie lokalu, wydarzenie) skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia – sprawdzimy realne możliwości przyspieszenia produkcji i wysyłki.
Odbiór osobisty
Niezależnie od rozmiaru zamówienia, możesz zdecydować się na odbiór osobisty w naszej siedzibie. Po przygotowaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacją, że produkty są gotowe do wydania.
Odbiór możliwy jest od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 – 16:00. Dokładny adres oraz mapkę dojazdu znajdziesz na stronie kontakt.
Najczęstsze pytania o koszty dostawy
Jak sprawdzić dokładny koszt dostawy przed zamówieniem?
Dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do podsumowania zamówienia i wpisz kod pocztowy dostawy. System wyświetli dostępne metody dostawy oraz ich aktualny koszt – jeszcze przed potwierdzeniem zakupu.
Czy przy kilku produktach koszt dostawy rośnie?
Staramy się maksymalnie łączyć produkty w jedną przesyłkę. W praktyce często kilka mniejszych dekoracji, lampionów czy wieszaków mieści się w jednej paczce kurierskiej, więc koszt dostawy rośnie minimalnie lub pozostaje taki sam.
Jakie produkty najczęściej wysyłane są na palecie?
Są to przede wszystkim duże donicowe komplety metalowe, większe paleniska ogrodowe oraz panele ogrodzeniowe. W przypadku produktów o niestandardowych wymiarach system może zaproponować wyłącznie przesyłkę paletową – informacja o tym pojawi się w koszyku.
Czy mogę poprosić o dostawę w konkretnym dniu?
W uwagach do zamówienia możesz wpisać preferowany termin dostawy. Przekażemy tę informację firmie kurierskiej – zwykle udaje się dopasować termin w zadanym przedziale, ale nie możemy tego w 100% zagwarantować, bo finalny harmonogram ustala przewoźnik.
Gdzie znaleźć więcej informacji o wyborze donic i dekoracji?
Jeśli dopiero planujesz aranżację ogrodu lub tarasu, zajrzyj do naszych poradników, m.in. gdzie kupić donice metalowe od polskiego producenta oraz jakie donice metalowe do ogrodu wybrać. Znajdziesz tam przykłady zestawów, które łatwo później dodać do jednego zamówienia.
Masz pytania dotyczące kosztów dostawy większego zamówienia lub transportu w trudniej dostępne miejsce?
Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub odpowiedz na mail z potwierdzeniem zamówienia – pomożemy dobrać najlepszą metodę dostawy dla Twoich donic, palenisk i paneli.